Od září 2025 máme po devíti letech nový ceník služeb. Zároveň jsme se po letech dvojciferné inflace rozhodli vylorizovat ceny, které jsou sjednány individuálně. V tomto článku najdete podrobnosti.

Vážení zákazníci,

po celou dobu jsme vylepšovali služby a snažili se je pro Vás činit komfortnějšími. Například smluvní klienti mají nyní k dispozici informační systém, který pomáhá hlídat lhůty pravidelných úkonů (revizí, kontrol apod.) a také přes něj absolvují Vaši zaměstnanci potřebná školení.

Všechna vylepšení a zejména narůstající ceny nás po devíti letech od vydání minulého ceníku dovedly k závěru, že je třeba poněkud upravit ceny našich služeb. Inflace v několika předchozích letech poskočila do dvoumístných čísel, což bohužel pocítili všichni a všude, zatímco my jsme předchozí roky dvojciferné inflace nesli za vás.

Předpokládáme, že chcete zdravého a spolehlivého partnera, firmu, která Vás v případě problémů podrží, jak někteří z Vás měli příležitost vyzkoušet. Ačkoli tedy nemáme ve zvyku pravidla hry měnit příliš často, je nyní ta doba, kdy bychom měli na vnější vlivy zareagovat.

Děkujeme za důvěru, kterou v nás vkládáte a věříme, že bezpečí a klid, které Vám naše služby přinášejí, jsou pro Vás natolik přínosné, že tyto úpravy pochopíte.

Shrňme si některé novinky v souvislosti s ceníkem a zejména valorizací individuálně sjednaných cen:

Smlouvy uzavřené v roce 2025

Ceny zůstávají beze změny, jen se změní balíček, jestliže byl sjednán některý z již nadále nenabízených.

Klienti s ceníkovými cenami

Od 1.9.2025 platí nový ceník. Pro většinu zákazníků není zvýšení ceny významné, protože jsme jej provedli zejména u úkonů, které vyžadují osobní přítomnost odborníka – např. školení s lektorem či revize. Jelikož většina z Vás využívá služeb v balíčcích a školení přes internet, výrazně se Vás úprava cen nedotkne.

Pro klienty, kteří mají nasmlouvány služby za ceníkové ceny, bude nový ceník použit k fakturaci od září.

Mění se balíčky služeb

Balíček „Komplexní služba“ s námi byl od roku 2016. Myšlenka jediného balíčku, který obsahuje vše potřebné, se ukázala jako velmi dobré řešení pro většinu zákazníků. Zaručuje totiž, že budete mít všechny služby provedeny, i když se úplně nedaří a z finančních důvodů byste je třeba odložili.

Přesto však existují klienti, kterým tato služba nevyhovuje a sjednávaly se individuální podmínky; zejména proto, že měli část obsažených služeb zajištěných jinak (pronajímatelem, nebo dlouhodobě spolupracují např. s jiným revizním technikem) a balíček obsahující takové služby by byl nevýhodný. Proto jsme se po mnoha letech vrátili ke dvěma různým balíčkům – nyní se jmenují KOMPLET a ZÁKLAD.

Balíček KOMPLET je určen pro ty z Vás, kteří BOZP a PO nezajišťovali (vulgárně řečeno „nemají hrábnuto“), zatímco balíček ZÁKLAD je pro ty, kteří chtějí dohled nad tím, jak věci vedou sami (nebo jej z důvodu počtu zaměstnanců potřebují ze zákona). Nejste-li si jistí, který balíček je pro Vás ten správný, je to pravděpodobně KOMPLET.

Dosavadní služby, které už nenabízíme (a některé zachováváme konkrétním zákazníkům už roky), budou tentokrát překlopeny do nejbližšího z těchto dvou nových balíčků – tedy např. variantu MINI Vám nahradí balíček ZÁKLAD, naopak někdejší varianty All Inclusive, Standard či Komplexní služba budou nahrazeny balíčkem KOMPLET.

Tyto změny provedeme automaticky za Vás od září 2025.

Klienti s individuální cenou

Vaše ceny budou valorizovány v souladu s inflací tak, jak máme domluveno v obchodních podmínkách. Tabulka inflace je součástí nového ceníku. Jelikož jsme nereagovali na inflaci celé roky, může to teď trochu překvapit. Navýšení částek nicméně odpovídá průměrné inflaci, vyhlašované Českým statistickým úřadem a bude se lišit podle toho, jak starou smlouvu s námi máte, tedy kdy jsme naposledy řešili výši úhrady. Pokud by se stalo, že pro Vás bude po valorizaci výhodnější ceníková cena, použijeme ceny z ceníku (to je náš dobrý zvyk, který používáme celou dobu existence firmy).

Valorizace proběhne automaticky a uvidíte ji na fakturách od září 2025.

Chcete-li si zjistit, jak se Vaše ceny změní, můžete se podívat na naši Kalkulačku valorizace.

Individuálně sjednané podmínky

Ty zůstávají v platnosti i nadále. Máte-li například sjednánu procentuální slevu, bude (s přihlédnutím k výše uvedenému zachována. U ceníkových cen Vám sleva bude nadále odečítána, u individuálně sjednaných cen bude valorizována cena po slevě.

Dopravné

Dopravné mimo Prahu je nyní stanoveno jiným způsobem a pokud nám umožníte i nadále spojovat cesty s jinými klienty, není nijak vysoké. Je stanoveno pro zjednodušení paušální úhradou za návštěvu. Těm, kteří měli dopravné sjednané jako součást pravidelné měsíční úhrady, jej vyjmeme a vyúčtujeme zvláštní fakturou po návštěvě, aby pravidelná úhrada mohla nadále zůstat neměnná (zejména kvůli klientům, kteří hradí pravidelnou úhradu prostřednictvím trvalého příkazu).

Máte-li sjednané dopravné zdarma jako součást podmínek, je tomu tak i nadále. Nemáme ve zvyku měnit pravidla uprostřed hry.

Dopravné v Praze je nové. I to je stanoveno nevelkou paušální úhradou za návštěvu a klientům s pravidelnou měsíční úhradou jej můžeme započítat do pravidelné měsíční úhrady, budou-li mít zájem.

Dopravné se začne na Vašich fakturách objevovat od září 2025.

Klienti, kteří provádějí úhrady trvalým příkazem

Vaše faktura za září se může (a pravděpodobně bude) lišit. Vás požádáme, abyste si trvalý příkaz upravili na základě faktury za září, až Vám kolem 30.9. dorazí. Na případné dopravné dostanete zvláštní fakturu po návštěvě, aby zůstala výše pravidelné úhrady neměnná.

Příští valorizace a úpravy ceníku

Valorizace a úpravy ceníku budeme nadále provádět pravidelně, abychom Vás nevystavovali podobným zásadnějším změnám, jako tentokrát. Budeme valorizovat vždy k začátku nového hospodářského roku, tedy příště od 1.10.2026. Dříve to může být pouze tehdy, když nás k tomu donutí stát - například zavedením Eura.

Budete-li mít k novému ceníku, valorizaci či podmínkám jakýkoli dotaz, neváhejte mě kontaktovat.

Roman A. Masaryk
ředitel RAMAGO.NET